Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en SURIPPA
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Si te encuentras en una zona extendida, el plazo puede ser de hasta 7 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución. La prenda debe estar en perfecto estado, sin señales de uso y con las etiquetas originales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal, transferencias bancarias y métodos de pago en efectivo en tiendas de conveniencia.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar un ajuste perfecto.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a toda la República y a países seleccionados en Latinoamérica y Europa. Los costos y tiempos de tránsito varían según el destino final.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para que puedas monitorear el trayecto de tu paquete en tiempo real.